2005-04-25 第162回国会 参議院 行政監視委員会 第5号 最後に、これから、サービス研修、ＣＳ研修、ＣＳリーダー研修と我々呼んでおりますが、新会社になってサービスエリア、パーキングエリア等も業務の範囲内に入ってまいりますので、そういう意味でカスタマーサービスに向けてのリーダー研修もこれから始めるというようなことでございます。 それから、あわせまして、効率化、合理化、この運動を引き続き強力に推進をしていかなければいけない、こういう課題がございます。 近藤剛