1984-07-05 第101回国会 衆議院 逓信委員会 第14号
ただ、あえてもう一つ、加入者が障害のときに、実際に自分の宅内機器、電話機でございますね、電話機を持っていくときに、なかなか電話局から障害修理に来てくれない、こんなようなことも聞いております。それ以外は、大体、今おっしゃったとおりだと思っております。
ただ、あえてもう一つ、加入者が障害のときに、実際に自分の宅内機器、電話機でございますね、電話機を持っていくときに、なかなか電話局から障害修理に来てくれない、こんなようなことも聞いております。それ以外は、大体、今おっしゃったとおりだと思っております。
そこで、公社側といたしましては、まず第一に、移転工事や日常の障害修理の機会を利用いたしまして、宅内設備等の点検強化を図る、これが第一点でございます。
異物の取りつけ等につきましては、公社といたしましては、工事あるいは障害修理というようなことで、日常のそういう作業の中で特に異物が設置されているかどうかという点を点検するのと、そのような手段をとる違法行為が行われないように十分日常の保守作業の中で注意を払ってまいりました。
それから次に私、十二万と申し上げましたのは、これは現場、おのおのの一番末端の現場の電話局で、障害修理用とそれから新規に販売する引き当て分として持っている分でございます。したがいまして、通信部の倉庫で持っているものと、それから現場で持っているものと、それからもう一つは修理という過程で一つの動いているもの、この三つに分けていま私、御説明を申し上げたわけでございます。
保守の従事十三万人のほかに、私どもすでに開通工事とか移転工事とか、私どもでサービスオーダー工事と言っているわけですが、そういう加入者の宅内への工事、それからもう一つは離島、僻地等の障害修理、そういうことについては外部の方にお願いしておりまして、サービスオーダー工事で申しますと、全体の件数の半分ぐらいはいま外部の専門の方々に作業をお願いしておるわけでございます。
○大泉説明員 この点は原因は非常にはっきりしておりまして、時間外に勤務しておるか、していないかだけでございまして、東京の場合には五時以降にも相当人数が障害修理のために残っておる。大阪はそれがあまりできないというところに原因があるように思います。
たとえて申しますならば、急に非常に大きな事故があって、相当大きな範囲において障害が起こったというような場合の障害修理というものは請負に出しておるわけであります。
また、障害修理に韓国まで出かけていく根拠はどこにあるのか。もともとこれは日本のケーブルでありましたものが、例の平和条約によりまして、半分が日本側であり、半分は相手の韓国側になっておるようでございまするが、この辺の事情をお聞かせ願いたいと思います。
そしてその結果といたしまして、船は明日長崎を出帆いたしまして、二日に厳原につきまして、三日に障害修理点に到着する。それから約一週間の間に直すという大体の予定になつております。
そうしてそれを修理することにつきましては、先に手配をいたしまして、一日長崎を修理船が出航いたしまして、そうして二日に厳島に着きまして、三日に障害修理にとりかかることになつております。
○梶井説明員 三月二日に厳原においてアメリカの軍艦と落合いまして、障害修理の期間は大体三月十日までに終了する予定になつております。その間軍艦によつて保護するという極東軍からの覚書によつて、われわれは安全だと思つております。
また昨年十一月一日より電信電話料金の改訂が皆様の御議決によりまして実施せられたのでありますが、当省といたしましてはこれを契機とし、サービスの向上に一層努力して、利用者の方方の御期待に沿うよう指示するとともに、サービス向上月間を設定し、業務、施設両方面のサービスの改善をはかり、特に障害発生の日に修理できないいわゆる持越し障害の減少、障害修理時間の短縮、障害受付の一一三番あるいは六〇番の応答時分の短縮、
又昨年十一月一日より電信電話料金の改訂が皆様の御協賛によりまして実施せられたのでありますが、当省といたしましては、これを契機とし、大臣訓示を以て、サービスの向上に一層努力して利用者のかたがたの御期待に副うよう指示すると共に、サービス向上月間を設定し、業務施設両方面のサービスの改善を図り、特に障害発生の日に修理できないいわゆる持越障害の減少、障害修理時間の短縮、障害受付の一一三番或いは六〇番の応答時分