2019-04-12 第198回国会 衆議院 経済産業委員会 第7号
商標というのは、ブランドが持つ信頼というのを示す、あるいは伝えるための手段でありまして、消費者やユーザーの購入動機に直結をするものであります。それに対して、技術特許というのは、その製品、商品が持っている機能を強化したりすることで、消費者が購入するかどうかを判断するための一要素としてその効果を発揮することはありますが、商標は直接そのブランドのイメージ、信頼と直結をしているものであります。
商標というのは、ブランドが持つ信頼というのを示す、あるいは伝えるための手段でありまして、消費者やユーザーの購入動機に直結をするものであります。それに対して、技術特許というのは、その製品、商品が持っている機能を強化したりすることで、消費者が購入するかどうかを判断するための一要素としてその効果を発揮することはありますが、商標は直接そのブランドのイメージ、信頼と直結をしているものであります。
こうした購入動機に関する虚偽、あるいは、リフォーム詐欺というのを皆さんも御承知だと思います。これは、全然リフォームの必要性がないのに、ここは直さないとすぐにも家が倒れます、中国のあの四川省を見てくださいみたいな、そういうような例というのが非常に多くあって、不必要なリフォームもさせられてしまうという場合があります。
だれも、収益性を期待して買っている人はほとんどいないわけでありまして、足利銀行がつぶれちゃ困る、何とか立ち直ってほしい、そういった意味で、応援団として、あるいはまた借り手の立場で、説得されてやむを得ずおつき合いで買った人もいるわけでありまして、株の購入動機はいわば応援団としてのものであるということを理解していただきたいわけであります。
いやいや、これだけ安い何分の一かの値段だから、あとたった四年しか使えなくても買おうという方は別でございますが、そういうサイクルで購入動機が形成されてくるだろうと思いますので、合意を得られるというふうに考えております。また、絵だけ見たいという方の需要が余り強ければ、多分メーカーもそういったアダプターも開発すると思いますので、無理なく移行できるというふうに御理解をいただきたいと思っております。
購入動機や購入目的が含まれない可能性があります。 現在、進行しております愛染苑山久の多数集団被害、これが顕在化しておるわけでございますが、これらの被害というのは、従業員として雇う、そのかわり山久の着物を買って店に出てくれと。それでクレジット契約を組んで何百万、金額の大きい人ですと一千万近くの被害に遭っているわけでございます。
これは購入動機として、別に普通の店頭ならあれなんだけれども、消防署から来たと言われるとなるほどと思う、こういう場合。あるいは、よくあるシロアリの駆除サービスとか、これもちょっと見て、お宅の柱は相当シロアリにやられていますね、これは駆除した方がよろしいというような、これも動機などにかかわるところです。
現実の消費者被害の中では、誤認に対しては、購入動機あるいは販売目的について不実告知を行う、それによって誤認するということが多くあります。さらに、事業者側の故意を立証する責任は消費者にありますが、その故意を立証するのは極めて困難な状況があります。このような状況の中で、誤認行為について消費者側に過度な立証責任等を強いることは、この法律が有効に機能しない可能性があるというふうに考えております。
そうなると、購入動機あるいは購入目的が含まれない可能性があるという点で問題がある。私どもの方が広い範囲で保護をしておるという規定になっております。
○吉田参考人 おっしゃるとおりでございまして、先ほども申し上げましたように、お客様は、一人の営業職員を通して会社を知り、商品の購入動機を高めるという立場にいらっしゃいますから、私どもとしては、営業職員を何としてもそのお客様に納得して選んでいただけるようなレベルに達するまで訓練を積み重ねたいということを理想といたしております。
ただ問題は、先ほどのダイレクトメールのはがき等からもわかりますように、消費者が高島屋の信用において購入したという購入動機になっていることは事実であろうと思うわけでございますので、その法律上の問題とは別に、高島屋がいわゆる自分ののれんというものをどう考えるかといった判断の余地はなおある、可能性があると私は思っているわけでございます。
○矢橋政府委員 先ほど先生からお見せをいただきましたこのダイレクトメールを見ますと、高島屋の名前でのダイレクトメールでございまして、消費者が高島屋の信用ということを購入動機の一つにしたということは推定されます。
購入の原因の一つとしてグリーンカード対策、つまりゼロクーポン債を満期まで持っておりましてもその償還差益について支払い調書が出ないとか、あるいは途中で売却いたしました場合の債券の譲渡益に税金がかからないとか、こういったことが宣伝され、それが購入動機の一つになっているとしたならば、それはやはり税制上の手当てをしなければいけないのかどうか、こういった点についても今後検討をしなければいけないと私どもは考えております
金の購入動機。 昨年の金に対する購入動機は、（１）年初は、デノミ問題の発生によって金の購入が増加し、（２）そして、昨年末にかけては、円安とインフレ懸念によって金が買われました。これは、過去四年間低迷を続けてきた金価格を背景とすると、かなり強い動機づけでありました。国民大衆は、天下国家のために金を買うわけではありません。あくまで個人財産の保全が目的です。
それから、日本住宅協会が、昨年の七月、土地購入動機を調査した。その結果によると、資産保護のための購入が全体の四七％です。だから、いまさような傾向も少しあるなんというようなものではない。この日本全体の中のほぼ半分近いものがそういう形で投資対象——住宅協会の調査の場合、そういうことになっておる。しかも、その割合は漸次激増しつつあるわけですね。
○政府委員（高島節男君） 御指摘のとおり、外国機械の購入動機調査と申しますのは、むしろ国内で外国から機械に攻め込まれてきまして、受け身でユーザーのほうはどういう条件で国産機を買ってくれるのかということを調べることを中心に発足したわけでございますが、まさに御指摘のとおり、これからの日本の機械の機種によっては、外国に輸出されるものについて、先方がやってまいりました作戦というものは非常に参考になるものであろうかと
○近藤信一君 通産省が日本機械工業連合会とともに調査した外国機械購入動機及び使用実態調査の結果によりますると、機械購入検討開始の動機は、外国機械の場合、商社の売り込み、それからメーカーのカタログ、展示会、同業者の意見、こういうものを動機として検討したものが、各機種ともに多いわけなんです。