1981-04-06 第94回国会 参議院 決算委員会 第6号
英会話教材等販売業者に対しましては、過去数回にわたり販売行為の改善方を指導してきたところでありますが、昭和五十五年度においても業界の体質改善、消費者志向体制の整備、拡充を図るよう、一層強く指導を行ったところであります。 昭和五十六年度においては、訪問販売員の資質の向上を図るため、訪問販売員登録制度を実施させるとともに、訪問販売取引の実態調査を行うこととしているところであります。
英会話教材等販売業者に対しましては、過去数回にわたり販売行為の改善方を指導してきたところでありますが、昭和五十五年度においても業界の体質改善、消費者志向体制の整備、拡充を図るよう、一層強く指導を行ったところであります。 昭和五十六年度においては、訪問販売員の資質の向上を図るため、訪問販売員登録制度を実施させるとともに、訪問販売取引の実態調査を行うこととしているところであります。
6 近年、英会話教材等を販売する業者の中には、あたかも海外旅行割引などの受けられる会員を募集しているかのように勧誘するもの、あるいは、架空の特典を強調して売り込むものなどがあり、また、粗悪品を売り込むものもあり、当局の行政指導にもかかわらず、いわゆる悪徳商法による販売行為が横行しており、いまだに被害をこうむる者が後を絶たないことは、看過できない。
(6) 近年、英会話教材等を販売する業者の中には、あたかも海外旅行割引などの受けられる会員を募集しているかのように勧誘するもの、あるいは、架空の特典を強調して売り込むものなどがあり、また、粗悪品を売り込むものもあり、当局の行政指導にもかかわらず、いわゆる悪徳商法による販売行為が横行しており、いまだに被害をこうむる者が後を絶たないことは、看過できない。
○国務大臣(佐々木義武君) ただいま御決議のありました英会話教材等の訪問販売事業者に対しましては、従来から事業活動の適正化を指導しているところでありますが、今後とも御趣旨に沿って指導の強化を徹底するとともに、あわせて消費者保護の見地から消費者苦情の処理を含め消費者啓発のための措置を積極的に講じてまいる所存であります。
行政指導の回数等でございますが、五十二年の六月に一度私どもから、所管団体でございます日本割賦協会というのがございます、これはC&Sも参加いたしておりますが、そこに対して英会話教材等の販売の仕方、クレームの処理の仕方等につきまして一度改善方の行政指導をさしていただいております。