2018-03-20 第196回国会 衆議院 国土交通委員会 第5号
次の質問に入りますが、訪日外国人が増加している一方、空港スタッフの人手不足が問題となっております。 昨年の二月、ＮＨＫで放映されたわけでありますが、成田空港では九百名の保安員のうち二百七十名ぐらいの方々が離職をされるというニュースが報じられたわけでありまして、ノウハウの継承が進まず、検査の質が下がるという懸念の声も上がっています。
次の質問に入りますが、訪日外国人が増加している一方、空港スタッフの人手不足が問題となっております。 昨年の二月、ＮＨＫで放映されたわけでありますが、成田空港では九百名の保安員のうち二百七十名ぐらいの方々が離職をされるというニュースが報じられたわけでありまして、ノウハウの継承が進まず、検査の質が下がるという懸念の声も上がっています。
アンケート項目といたしまして、空港内の案内標示とかあるいは乗り継ぎの容易さとか、手荷物の処理が早いかどうかとか、あるいは空港スタッフが親切かどうかという、ハード、ソフト両面にわたりまして調査をしたわけでございますが、具体的なやり方は、空港の出発、到着ロビーあるいは機内でのアンケート調査です。