1984-11-29 第101回国会 衆議院 逓信委員会 第20号
○鈴木（強）委員 非常に残念な質疑をしなければなりませんことを本当に遺憾に思いますが、新大臣並びに総裁からもごあいさつがございましたように、世田谷電話局の局前洞道での火災によって引き込みケーブルが焼失して史上最大の被害を生じ、広範多岐にわたる利用者各位に多大な不便と迷惑をかけ、国民生活等社会活動に大きな打撃を与えたことの責任は、極めて重大と言わなければなりません。
○鈴木（強）委員 非常に残念な質疑をしなければなりませんことを本当に遺憾に思いますが、新大臣並びに総裁からもごあいさつがございましたように、世田谷電話局の局前洞道での火災によって引き込みケーブルが焼失して史上最大の被害を生じ、広範多岐にわたる利用者各位に多大な不便と迷惑をかけ、国民生活等社会活動に大きな打撃を与えたことの責任は、極めて重大と言わなければなりません。
そこで、国民利用者各位に対する利益の還元の方法、サービスの改善はどうしてやるかといいますと、これにはいろいろな方法があると私は考えます。まず第一に、技術革新の現在において最先端をいく技術を採用して、利用者が本当に能率的に、また安定した通信ができるような新しい技術を開発していくということも一つの方法でありましょう。
第二は、国鉄運賃の決定を、限度があるからとはいえ法制から外すということは、勤労国民の生活と深くかかわる重大問題であるだけに、一つには大臣許可に臣るまで利用者各位に納得できる民主的手続が必要であるにもかかわらず、それが明らかにされていません。二つには、国鉄の真の再建には幾つかの欠くことのできない柱があり、それらを同時に進行するか、もしくは進行する具体的な保証が何もないからであります。
○守住説明員 郵便局に備えつけられました利用者各位に対する郵便の案内等につきましては、もちろん台湾ということで全部統一してやっておるわけでございますが、それ以上に積極的に各外国郵便利用者にやるということまではやっておりません。
世の中の人から、利用者各位から御信頼いただけるような安定機関というイメージチェンジをして、この新しい制度を十分推進できるような組織につくりかえておる次第でございます。
がわが国の基幹的公共輸送機関としてその果たすべき役割りに応じ得る近代的経営体制を確立しつつ、財政の健全性を回復し得るよう、今後十年間にわたり政府出資、工事費補助の増額、過去債務についての財政再建債及び同利子補給金の対象範囲の拡大等財政措置の大幅な拡充を行なうことといたしましたが、なお、その実現のためには、国鉄自身が労使相協力して収入の増加と業務運営の合理化に最大限の努力をいたしますとともに、あわせて利用者各位
がわが国の基幹的公共輸送機関としてその果たすべき役割に応じ得る近代的経営体制を確立しつつ、財政の健全性を回復し得るよう、今後十年間にわたり政府出資、工事費補助の増額、過去債務についての財政再建債及び同利子補給金の対象範囲の拡大等財政措置の大幅な拡充を行なうことといたしましたが、なお、その実現のためには、国鉄自身が労使相協力して収入の増加と業務運営の合理化に最大限の努力をいたしますとともに、あわせて利用者各位
がわが国の基幹的公共輸送機関としてその果たすべき役割りに応じ得る近代的経営体制を確立しつつ、財政の健全性を回復し得るよう、今後十年間にわたり政府出資、工事費補助の増額、過去債務についての財政再建債及び同利子補給金の対象範囲の拡大等財政措置の大幅な拡充を行なうことといたしましたが、なお、その実現のためには、国鉄自身が労使相協力して収入の増加と業務運営の合理化に最大限の努力をいたしますとともに、あわせて利用者各位
国の基幹的公共輸送機関としてその果たすべき役割りに応じ得る近代的経営体制を確立しつつ、財政の健全性を回復し得るよう、今後十年間にわたり、政府出資、工事費補助の増額、過去債務についての財政再建債及び同利子補給金の対象範囲の拡大等財政措置の大幅な拡充を行なうことといたしましたが、なお、その実現のためには、国鉄自身が労使相協力して収入の増加と業務運営の合理化に最大限の努力をいたしますとともに、あわせて利用者各位
私どもといたしましては、こうした御当局の適正な指導方針を体しまして、かりにも免許事業としての体面を汚したり、法規に反して一般利用者各位に御迷惑をかけるようなことのないように、全国の事業者が機会あるごとに自重自戒を申し合わせてまいりました。
今回の旅客運賃二三・四％、貨物運賃二四・六％、収入増約千八百億円の運賃改定は、国鉄が国民経済及び国民生活の要請にこたえ、その財政を再建しつつ、国民の輸送需要に今後とも適切にこたえてまいりますため、やむを得ないところであり、利用者各位の深い理解と援助が要請されているものと考えます。
これひとえに、利用者各位の御協力のたまものでありますことはもちろん、労使協力一致の体制をとられた結果であると信じます。なお、二月一日からは第一種、第二種郵便物の料金改正が実施されましたが、現在の正常な業務運行を維持し、さらに一そう安定した確実な郵便送達を確保すべく努力を重ねている所存であります。 次に、郵便貯金関係について申し上げます。
これひとえに、利用者各位の御協力のたまものであることはもちろん、労使協力一致の体制をとられた結果であると信じます。なお、二月一日からは第一種、第二種郵便物の料金改正が実施されましたが、現在の正常な業務運行を維持し、さらに一そう安定した確実な郵便送達を確保すべく努力を重ねてまいる所存であります。 次に、郵便貯金関係について申し上げます。
その意味で私は就任当時から、やはり国鉄自体の努力の基礎は職員自体の意識と申しますか、国鉄に対する愛情と、それから国民すなわち利用者各位に対する誠意、これが私は国鉄を再建する基礎であるというふうな信念を持っておりまして、精神運動を盛んにするために純粋な生産性運動をやってまいったのでございますが、過般の公労委の決定のごとき不当労働行為によりまして、その純粋な生産性運動が歪曲して理解された事例があったことははなはだ
ただ、これは久保さんにお願いするだけじゃなく、従業員及び利用者各位にも、やはり今日の交通事情から見てなかなかたいへんなことは私は運転手に対しても非常に同情心を持っております。
しかしながら、国鉄が国民経済及び国民生活の要請にこたえ、今後とも、必要な設備投資を行ないつつ、その財政の再建をはかってまいるためには、利用者にも最小限度の負担を願う必要があり、今回の実収一〇％弱の改定はまことにやむを得ぬところであり、利用者各位の深い御理解と御協力をお願いいたすゆえんであります。
年賀郵便に対する郵便番号の記載率は、八〇％という予想以上の好成績をあげることができ、このため年賀郵便物の区分等に非常に役立ったのでありますが、これひとえに国民各位の御協力のたまものであり、厚く感謝の意を表するとともに、今後とも利用者各位の期待にこたえるべくさらに郵便事業の近代化を進め、なお一そうサービスの改善につとめる所存であります。 次に、郵便貯金関係について申し上げます。
年賀郵便に対する郵便番号の記載率は、八〇％という予想以上の好成績をあげることができ、このため年賀郵便物の区分等に非常に役に立ったのでありますが、これひとえに国民各位の御協力のたまものであり、厚く感謝の意を表するとともに、今後とも利用者各位の期待にこたえるべくさらに郵便事業の近代化を進め、なお一そうサービスの改善につとめる所存でございます。 次に、郵便貯金関係について申し上げます。
また物的方面から窓口環境の整備これはまあ郵便局の窓口、たとえば扇風機とか冷水機とか、あるいは椅子、テーブル、こういうものをほかの金融機関に負けないように設備、配備いたしまして環境をよくし、従業員にとっても気持ちよく、特に利用者各位にとって気持ちのいいものにしようということであるわけでございます。まあ、特に四十三年度にはそのような物的設備も非常に力を入れまして入れたのであります。
それで、いま問題は、そういうところに居住される場合に、将来日本の電話の自動化、これは御承知のように年とともに進んでおりますけれども、この自動化の波の中で、手動のもので交換手の扱い者の手を通じてやることが一般の利用者各位が満足がいくものかどうか、こういう点もございますし、それから世の中がだんだんスピードアップしてまいっておりまして、自動のほうがより多く好まれるだろう、こういった観点をもちまして、そういう