2019-04-10 第198回国会 衆議院 内閣委員会 第11号
さらに、これまで国内市場が中心だった中小・小規模事業者にも、そのすぐれた技術、サービス力を活用した海外でのビジネスチャンスを広げることになります。
さらに、これまで国内市場が中心だった中小・小規模事業者にも、そのすぐれた技術、サービス力を活用した海外でのビジネスチャンスを広げることになります。
東京と地方の経済格差が現に存在する中で、地域が活力を取り戻していくためには、地域が持つ特色のある資源を最大限活用して多様な発展をしていくことが必要であると考えておりまして、特に、大阪もそうであると思いますけれども、地方に多い中小企業、小規模事業者がそれぞれの技術とか持っているサービス力をいかに生かせるかというのが極めて重要だ、こんなふうに考えております。
それから、一人訪問看護の場合は、いわゆるサービス力の提供力に不安があるとか、訪問リハビリ単独事業所においてはその療法士の質に不安の声もあるとかいう話も聞きますけれども、こういうときに、先ほどもちょっと申しましたけれども、いろんな医療団体による地域連合協議会を強化するとか、そういう形でそのすき間の部分をサポートできるような、何かもうちょっと強化をしていただくような対応を提案をしたいと。
ただ、まず僕たちが考えを改めなきゃいけないのは、日本の強みは技術だと言い切っちゃう人がいますけれども、それよりは、技術は当然いいんですけれども、それを生かすサービス力だと僕は思っているんですね。だから、そのことをもっと頭に置いて、一つの大きな組織にしていくのにはやっぱり政治家の皆さんの力が要る。
私の地元におきましても二市七町であったものが二市だけになったわけでありますが、しかし、サービス力が低下しないようにいろいろな工夫をしています。
地元で長年暮し、住民の殆どの方の顔と名前を知っている特定郵便局の「サービス力」はすごいです。安全と安心があります。民間の経営手法があり、公共のため奉仕している公社のままで、充分将来もやっていけます。町と人々の暮しをより元気に便利にし、幸福を提供できると思います。 以上が現場の女性の声であります。
今委員、サービス力というお言葉を使われましたけれども、たまたま私の郷里の和歌山で、これは過疎地ではありませんが、やはり市の郊外で私の高校の同級生が特定局長をしておりまして、和歌山に行くたびに彼なんかの意見も聞きながら、実感を持つことが大事であるというふうに私自身常に感じております。
やはりこれからは美意識とサービス力というものがポイントになってくるんではないかなと思っております。
電気通信審議会での当時の児島社長の意見陳述を見てみますと、「情報通信市場における国際競争は、ＡＴ＆Ｔ、ＢＴ、ＩＢＭ等の巨大企業が相手であり、ＮＴＴが伍していくには技術力の幅と深さ、サービス力、資金力等の総合経営リソースを最大限活かす必要がある。」こういうことをその電通審の審議の中で述べられていると思います。
ただ、中小卸売業の活性化推進事業につきましては、中小卸売業の組合等が主体となりまして、共同して情報化とかあるいは取引先へのサービス力の強化等を含めました卸売業の総合的な活性化を図ることを目的にしております。
私は、法律サービスの量、これは私の学問の一つの基本的なテーマでございますが、法律家のサービスの量というのはそれに携わる人間の量と質の相乗積に比例するのだ、これは私の一つの基本的な考え方でございまして、質の点はともかくといたしまして、量の点で余りにも少なければしょせんサービス力で負けるのではないか。
現在、ある程度私どもが過去の施策によって成功いたしてまいりました列車体系といたしましては、物資別専用貨物列車、あるいはフレートライナー貨物列車、こういう体系はサービス部門においてもそう落ちませんし、確実の面におきましても、事故等その他がございますれば別でございますが、かなりの競争力を待つサービス力を持っておったということでございまして、まあ四十八年度以降の経済変動では落ちておりますけれども、これはトラック